LEGAL REFERENCE

Privasi Anda di Jantung Semua Kami Lakukan

Kami di bighoki memahami bahawa maklumat akaun anda adalah sesuatu yang pribadi. Dasar privasi kami dirancang dengan jelas — tiada syarat tersembunyi, tiada pengumpulan data yang tidak perlu...

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaran andaAkses penuh kepada maklumat anda apabila dimintaPenghapusan data selepas tempoh retensi yang ditakrifkanSokongan suara untuk perubahan privasi dalam bahasa tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda di Jantung Semua Kami Lakukan

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di bighoki, setiap butir data anda — daripada alamat e-mel kepada sejarah transaksi — disimpan dengan piawaian keamanan industri. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data akaun anda disimpan dalam pangkalan data terpencil yang diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk

tujuan pemasaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berkuasa jika diperlukan untuk mematuhi proses undang-undang atau untuk melindungi keselamatan platform kami. Setiap permintaan untuk mengubah, mengakses atau memadam data anda diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Permintaan Data dan Bantuan Privasi

Kami ingin anda memahami sepenuhnya bagaimana privasi anda diuruskan. Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, ingin mengakses data anda, atau meminta penghapusan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan...

Sokongan E-mel Hantar e-mel kepada kami di [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam. Sertakan ID akaun anda dan huraian permintaan anda dengan jelas.
Sembang Langsung Ketuk butang 'Sokongan' di sudut bawah kanan skrin akaun anda. Pasukan kami dalam talian untuk menjawab soalan privasi dari 8 pagi hingga tengah malam waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.
Borang Permintaan Data Navigasi ke Tetapan Akaun > Privasi > Minta Salinan Data Saya. Bentuk ini akan menyerahkan permintaan rasmi anda; kami akan mengirimkan fail yang boleh dibaca mesin dalam masa tiga puluh hari.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan dan Melindungi Data Privasi Anda

Keamanan data bukan hanya soalan teknikal bagi kami — ia adalah tanggung jawab kami kepada anda. Setiap orang yang bekerja di bihoki menjalani latihan keselamatan data tahunan. Kami mengaudit sistem enkripsi kami...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan AES 256. Butiran pembayaran anda (rujukan transaksi, bukannya nombor kad) disimpan secara berasingan di pelayan yang dilindungi dengan api kawalan akses berlapis.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan anda tetap log masuk semasa bermain. Cookie fungsi melancarkan pengalaman anda dengan mengingat pilihan bahasa dan tema. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting dalam Tetapan Privasi akaun anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Data akaun aktif disimpan selagi anda kekal sebagai pelanggan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Data peribadi lain dihapuskan dalam masa sembilan puluh hari.

Akses dan Kawalan Akaun

Anda mengawal siapa yang boleh log masuk ke akaun anda. Aktifkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Keamanan untuk menambah lapisan perlindungan. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, kami boleh membekukan akaun dalam hitungan minit.

Permintaan Perubahan Privasi

Jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk pemberitahuan e-mel atau memperbaharui pilihan privasi anda, lawati Tetapan Privasi akaun anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta; anda tidak akan menerima komunikasi yang tidak diingini selepas itu.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pegawai Privasi bihoki tersedia untuk soalan mendalam tentang dasar kami. Tulis kepada [email protected] untuk membuat janji; kami akan bertemu dalam masa lima hari bekerja untuk membincangkan sebarang kebimbangan.

Jawapan kepada Soalan Umum tentang Privasi bihoki

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyiapkan fail CSV dan JSON yang mengandungi semua data peribadi, sejarah transaksi, aktiviti permainan dan surat-menyurat sokongan dalam masa tiga puluh hari.

Anda tidak pernah memberikan maklumat kad atau dompet digital kami secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang disertifikasi. Kami menerima hanya pengesahan transaksi dan rujukan pembayaran, bukan butiran pembayaran mentah anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi data akaun peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau periklanan pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin mendedahkan data jika diperintahkan oleh mahkamah atau badan penguatkuasa undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan kewangan. Data peribadi lain seperti nama, e-mel dan alamat dihapuskan dalam masa sembilan puluh hari. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi [email protected].

Selepas log masuk, pergi ke Tetapan > Privasi > Pilihan Cookie. Anda boleh melumpuhkan cookie pemasaran dan analitik; kami akan mengekalkan hanya cookie sesi dan fungsi yang penting untuk permainan anda berfungsi dengan lancar.

Hanya anda dan pegawai bihoki yang dibenarkan (untuk sokongan, pengesahan pembayaran, atau siasatan penipuan) yang boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses diperekodkan dan diaudit. Pasukan kami menjalani pemeriksaan latar belakang dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Lawati Tetapan > Privasi > Keputusan Privasi Saya. Di sini anda boleh menonaktifkan pemberitahuan e-mel promosi, menarik balik persetujuan untuk pemberitahuan sut, atau menukar bahasa sokongan anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta tanpa kelewatan.