LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan bighoki untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina syarat yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan bagaimana...

Perlindungan AkaunKeselamatan DataProses Pembayaran Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan bighoki untuk Pemain Malaysia

Syarat Operasi & Tanggungjawab Pengguna

Akaun bighoki anda adalah milik peribadi anda. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda dan untuk semua aktiviti di bawah akaun tersebut. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Setiap pengguna mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuka akaun. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan, bighoki menerima pemain Malaysia. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dana tersebut akan masuk ke akaun kami dalam beberapa minit. Penarikan diminta melalui halaman akaun anda dan diproses dalam 24 jam. Kami tidak membenarkan pemain menggunakan akaun berbilang atau memindahkan akaun kepada orang lain. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda boleh digantung sementara semasa penyiasatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja untuk penjelasan tentang sebarang bahagian daripada...

Sembang Langsung Buka sejambak dengan ahli pasukan kami melalui sambungan sembang dalam aplikasi atau tapak web. Kami sedang dalam talian sepanjang waktu bermain untuk menjawab soalan tentang syarat akaun, had penarikan, dan kebijakan keselamatan anda.
Surel Sokongan Hantar pertanyaan syarat & ketentuan kepada pasukalanan sokongan kami. Kami membalas dalam masa 4 jam pada jam perniagaan. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat menunjuk-nujuk anda dengan tepat melalui kebijakan yang berkaitan.
Pusat Bantuan Dalam Apl Gunakan menu Bantuan dalam aplikasi bighoki untuk carian pantas tentang keselamatan akaun, pembayaran, dan peraturan penarikan. Pelbagai pertanyaan lazim dijawab di sana dan dikemas kini secara berkala.
KEPERCAYAAN & KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi & Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan data peribadi anda dengan enkripsi akhir-ke-akhir, tidak pernah berkongsi maklumat dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan hanya menyimpan data sepanjang akaun anda aktif...

Penyulitan Data

Semua maklumat sensitif anda—nama, alamat, butiran pembayaran—disimpan di bawah penyulitan HTTPS dan disimpan dalam pemangkalan data yang terlindungi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit penuh atau PIN anda di pelayan bighoki.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda, tetapan bahasa, dan status log masuk. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar; namun beberapa ciri mungkin tidak berfungsi. Kami tidak menjual data kuki kepada pengiklan pihak ketiga.

Pengecil Akaun & Pengesahan

Setiap kali anda log masuk dari peranti atau lokasi baharu, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda boleh melihat riwayat log masuk anda dalam tetapan keselamatan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama 3 tahun tambahan kemudian dipadamkan sepenuhnya, kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh undang-undang.

Hak Akses & Perubahan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke tetapan akaun anda, pilih Unduh Data Saya, atau hubungi sokongan untuk memulakan permintaan akses. Kami akan menghantar fail dalam masa 14 hari.

Pihak Ketiga Dipercayai

Kami hanya berkongsi data akaun dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda. Penyedia ini mengikat perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Jawapan untuk Pertanyaan Biasa tentang Syarat & Ketentuan bighoki

Anda boleh membuka akaun apabila anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Proses pendaftaran mengambil masa kurang daripada satu minit. Anda akan diminta untuk mengesahkan e-mel anda dan memberikan maklumat asas sebelum log masuk pertama anda.

Tidak. Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun bighoki. Jika anda mendaftar dengan beberapa e-mel atau butiran, kami akan mengesan aktiviti itu dan menggantung akaun tersebut. Jika anda lupa kata laluan akaun anda yang sedia ada, gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' untuk menetapkan semula.

Anda boleh menetapkan had penarikan bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini digunakan untuk membantu anda menguruskan perbelanjaan anda. Jika anda ingin mengubah atau meningkatkan had, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses perubahan dalam masa 24 jam.

Jika deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sampai dalam masa 30 minit, hubungi sokongan kami dengan ID transaksi anda. Kami akan menyiasat dan mengembalikan dana ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari kerja.

Kami menggunakan data anda untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan undang-undang. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan. Maklumat anda disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh ahli pasukan kami yang berdisiplin.

Ya. Log masuk ke tetapan akaun anda dan pilih Privasi Data untuk melihat, menukar, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Anda juga boleh hubungi sokongan untuk memulakan permintaan akses. Permintaan pemadaman diproses dalam masa 30 hari selepas akaun ditutup.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu dan pilih kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan identiti.